« VERS L’ENTREPRISE APPRENANTE » 

Après un rappel de l’objectif principal du jour  (« faire le point sur le degré de maturité de la question de l’apprenance dans les organisations représentées »), quelques  outils – supports à la réflexion et/ou à un travail de diagnostic – ont été brièvement présentés avant d’être repris plus tard en Ateliers.

Pour lancer la réflexion et la faire avancer, deux interventions ont eu lieu, démontrant par leur diversité de taille d’entreprises, de management et d’ancrage économique, la permanence du sujet et de ses conditions de réussite :

• L’expérimentation à grande échelle menée chez DECATHLON qu’Eric BERTHOLET (SKILLSOFT) a accompagnée ;
• Celle menée dans le cadre de « Territoires Zéro Chômeur» au sein de LA FABRIQUE, présentée par Bettina RICART, responsable de Pôle de cette PME lilloise, au statut d’ « Entreprise à But d’Emploi ».
• S’agissant de DECATHLON, c’est un déploiement sur 8-9 ans qui nous a été présenté : impliquant la mise en place d’un portail en libre d’accès, une autonomie d’apprentissage, une gouvernance forte (avec même recours à l’IA pour des plans personnalisés de développement des compétences) ; et le constat aura été d’une accélération de la transformation de l’organisation et d’une réduction du turnover.
• S’agissant de LA FABRIQUE (entreprise de 120 salariés, avec 5 secteurs (« bien manger », « réemploi », « aide/émergence », « vie de quartier » », supports internalisés») agissant dans les  quartiers prioritaires de la Politique de la ville, pour des publics éligibles à ce dispositif, la démarche de devenir une « entreprise apprenante » a commencé en 2023 – avec le soutien du cabinet PRO SAPIENS  – et a impliqué l’acculturation de 6 managers, la co-construction de 5 outils, avec une référente interne (Bettina), le suivi d’indicateurs et un effort de formation continue.
  Cet effort s’est traduit tant par le développement du tutorat que par une stratégie de reconnaissance (« Reconnaissance des Acquis de l’Expérience (RAE) » : démarche spécifique pour les travailleurs handicapés y compris sociaux), la remise d’Open Badges dans 3 domaines (« travailleur réflexif », « collègue réflexif », « tuteur ») ainsi que par une évolution du rôle des manageurs, priorisant l’organisation de la montée en compétences.
  Le résultat observable, c’est l’ancrage des processus et modes d’organisation et de management, l’internalisation des fonctions d’accompagnement devenus l’ADN de l’entreprise en 3 ans.

De nombreuse références ont été citées, à commencer par l’Etude du Haut-Commissariat à la Stratégie et au Plan « Promouvoir les organisations du travail apprenantes : enjeux et défis pour la France » menée par Salima BENHAMOU. Pour la télécharger, cliquez sur l’icône ci-dessous :

Les échanges se sont poursuivis en ATELIERS, occasion pour chacun(e) des participant(e)s de faire le point sur la place de l’« apprenance » dans son organisation et de réfléchir aux dynamiques existantes et/ou à mettre en place, avec notamment la fourniture d’une « Grille de réflexion pour le dirigeant et son équipe » et une proposition de travail pointant  ce que pourrait être « Les 10 piliers de l’apprenance » (alias les  conditions à réunir pour réussir à avancer sur ce sujet), pouvant être rassemblés dans une Charte  …